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Aviso de privacidad y Términos y condiciones.

Aviso de Privacidad
 

Nosotros en CUENTAMELO y cuentamelo.com.mx, a continuación CUENTAMELO, a traves de nuestra representante legal Ana Mercedes Correa, con domicilio ubicado en Calle Isla San Marcos 54, Interior 1, Colonia Habitacional Prado Vallejo, Tlalnepantla, Estado de Mexico, Mexico con C.P. 54170 mismo que será utilizado para oír y recibir notificaciones, somos responsables de la obtención, uso, almacenamiento, protección y/o divulgación (el “Tratamiento”) de los datos personales de nuestros prospectos a miembros, miembros, exmiembros, padres o tutores y/o colaboradores (el “Titular”), de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y el Reglamento de dicha Ley (el “Reglamento”).

 

Para efectos de lo anterior, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) mediante el cual haremos de su conocimiento las siguientes medidas que CUENTAMELO seguirá en el tratamiento de los datos personales de los Titulares:

 

Para efectos del presente documento, el Club de Lectura se define como las actividades realizadas con fines de integración familiar ejecutadas a través de material de lectura y manualidades recreativas, entre otras, pintura, armado, etc.

 

  1. ¿Qué Datos Personales vamos a utilizar?

 

Como parte de las actividades que se llevan a cabo para el desarrollo del Club de Lectura que CUENTAMELO le presta a los Titulares, CUENTAMELO podrá dar Tratamiento a los siguientes datos personales de los Titulares (los “Datos Personales”):

 

  1. Datos de Contacto

  2. Datos Financieros

  3. Datos de Identificación de Usuarios

  4. Datos Patrimoniales

 

 Los Datos Personales serán recabados en distintas áreas e instancias dentro del proceso del desarrollo del Club de Lectura que ofrecemos a los Titulares, y constarán dentro de nuestros formatos y sistemas internos que utilizamos para su registro.

 

  1. ¿Qué Datos Personales Sensibles, de Identificación y/o Financieros vamos a utilizar?

 

Adicionalmente a los Datos Personales, CUENTAMELO podrá dar Tratamiento a los siguientes Datos Personales, que por su naturaleza y características, son considerados como sensibles, financieros y/o patrimoniales de conformidad con lo dispuesto en la Ley y el Reglamento (los “Datos Personales Especiales”):

 

  1. Datos financieros

  2. Datos patrimoniales

  3. Estado de Salud – físico y emocional

  4. Genero

  5. Nacionalidad

 

CUENTAMELO reconoce que los Datos Personales Especiales requerirán una protección especial para su Tratamiento conforme a la Ley y su Reglamento, por lo que solamente les dará Tratamiento a dichos Datos Personales Especiales para facilitar el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación comercial y/o jurídica que CUENTAMELO tiene con los Titulares y para el cumplimiento de las Finalidades (términos que se define más adelante) del presente Aviso de Privacidad.

 

Cada uno de los Titulares reconoce y acepta que la firma del presente Aviso de Privacidad otorga su consentimiento expreso para que - desde ese momento - CUENTAMELO lleve a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales Especiales conforme al presente Aviso de Privacidad.

 

Para efectos de claridad, CUENTAMELO hace de su conocimiento que en caso de que el Titular proporcione Datos Personales y/o Datos Personales Especiales relacionados con sus hijos, hermanos, padres, tutores y/o familiares y/o cualquier tipo de terceros, CUENTAMELO reconocerá que el Titular que divulgó dicha información tiene el consentimiento expreso de éstos para que CUENTAMELO lleve a cabo el Tratamiento de dichos Datos Personales y/o Datos Personales Especiales conforme al presente Aviso de Privacidad.

 

  1. ¿Para que vamos a utilizar sus Datos Personales y/o Datos Personales Especiales?

 

CUENTAMELO hace de su conocimiento que los Datos Personales y/o Datos Personales Especiales serán conforme a las siguientes finalidades primarias y secundarios (las “Finalidades”):

 

  1. Finalidades Primarias.- Los Datos Personales y/o Datos Personales Especiales podrán ser utilizados en forma general y conforme sea necesario para cumplir con las siguientes finalidades primarias:

 

  • Prestar las actividades relacionadas con el desarrollo del Club de lectura.

  • Selección del material a proporcionar a los Usuarios-Titulares.

  • Entrega y recolección del material proporcionado a los Usuarios-Titulares.

  • Integrar expedientes durante la vigencia del servicio.

  • Integrar expedientes administrativos para contar con información de contacto actualizado para todas las actividades relacionadas con los servicios del Club de lectura.

  • Validar la autenticidad e integridad de la información proporcionada.

  • Llevar a cabo labores de prospección de futuros miembros.

  • Llevar a cabo el registro de los Titulares dentro de la base de datos de Cuentamelo.

  • Elaboración de facturas.

  • Llevar a cabo actividades de cobranza por membrecías vencidas y no pagadas.

 

  1. Finalidades Secundarias.- Los Datos Personales y/o Datos Personales Especiales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

 

  • Enviar material publicitario/comercial/general relacionado con el desarrollo del club de lectura.

  • Realizar actividades relacionada con estadísticas, investigaciones y acciones relacionados con estudios de mercado.

  • Evaluar la calidad de nuestros servicios del Club de lectura.

  • Realizar estadísticas sobre los servicios del Club de lectura prestados a los Titulares.

  • Crear usuarios para la página web de cuentamelo.com.mx.

  • Gestionar los servicios administrativos.

 

En caso de que no desee que sus Datos Personales y/o Datos Personales Especiales sean tratados para cualquiera de las Finalidades, desde este momento el Titular se podrá comunicar su intención de revocar el consentimiento respecto al Tratamiento de Datos Personales par dichas Finalidades mediante mensaje al siguiente correo electrónico: info@cuentamelo.com.mx, en donde se atenderá su solicitud.

  1. ¿Cuáles son los medios – y el procedimiento – que tienen los Titulares para el ejercicio de los Derechos ARCO?

 

Cada uno de los Titulares tiene derecho a conocer qué Datos Personales y/o Datos Personales Especiales tenemos de cada uno de ellos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos, mediante el ejercicio de los siguientes derechos: (1) acceso, (2) rectificación, (3) cancelación u (4) oposición al uso de sus Datos Personales y/o Datos Personales Especiales (los “Derechos ARCO”).

 

El procedimiento y requisitos para el ejercicio de los Derechos ARCO, serán los siguientes:

 

  1. El Titular deberá presentar una solicitud por escrito y firmada para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO mediante el siguiente correo electrónico: info@cuentamelo.com.mx.

 

Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) el nombre del Titular, su domicilio y/o correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, (b) la descripción clara y precisa de los Datos Personales y/o Datos Personales Especiales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO y/o (c) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales y/o Datos Personales Especiales.

 

  1. Para acreditar la identidad del Titular o la representación legal de cualquier entidad o persona que represente, el Titular deberá adjuntar a la solicitud los documentos que acrediten su identidad.

 

  1. El área encargada de salvaguardar los Datos Personales en CUENTAMELO atenderá la solicitud del Titular por lo que se comunicará con el Titular para explicarle el procedimiento especifico para el ejercicio de los Derechos ARCO, en un plazo que no podrá exceder los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha de la presentación de la solicitud por parte del Titular.

 

  1. CUENTAMELO le comunicará, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que CUENTAMELO comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, CUENTAMELO dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud del Titular, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que CUENTAMELO hubiere recibido esta solicitud. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si el Titular no responde dentro de dicho plazo.

 

  1. Para efectos de toda comunicación, y para dar una respuesta eficiente a cualquier solicitud de Derechos ARCO, CUENTAMELO dará respuesta en la dirección de correo electrónico que le haya sido notificada por el titular en la solicitud que le sea presenta.

 

  1. ¿Cuáles son las reglas para la transferencia de los Datos Personales y/o Datos Personales Especiales?

 

CUENTAMELO podrá transferir los Datos Personales y/o los Datos Personales del Titular a terceros en los siguientes supuestos:

  1. Autoridades Gubernamentales.- En caso que cualquier autoridad gubernamental, tanto municipal, estatal o federal, de cualquier materia o jurisdicción, requiera conocer los Datos Personales y/o Datos Personales Especiales como parte del cumplimiento de las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o cualquier requerimiento oficial efectuado por las mismas autoridades gubernamentales.

 

  1. Partes Relacionadas/Afiliadas/Subsidiarias.- Para llevar a cabo el resguardo centralizado de la información, control de altas y bajas, cambios relacionados con su contrato, así como para la realización de funciones de estadística y registro histórico de nuestros miembros.

 

  1. Socios y/o Aliados Comerciales .- En caso que cualquier empresa o institución educativa que tengan algún tipo de colaboración, relación comercial y/o relación jurídica vigente con CUENTAMELO y/o cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias y/o partes relacionadas, para llevar el cumplimiento de ciertas obligaciones dentro de dicha colaboración, relación comercial y/o relación jurídica vigente.

 

  1. Empresas de Cobranza.- En caso que exista cualquier cuenta por cobrar pendiente con cualquiera d ellos Titulares, para llevar a cabo la cobranza extrajudicial o judicial, según sea necesario.

 

Para efectuar las transferencias de Datos Personales indicadas en los numerales 1-4 antes señalados, no se requerirá su consentimiento de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 37 de la Ley. En caso de que se requiera transferir Datos Personales Especiales, sus Datos Personales Especiales no serán transferidos a cualquier tercero sin su consentimiento, excepto por lo dispuesto en el Artículo 37 de la Ley, y en su caso, en cumplimiento a las condiciones previstas en el Artículo 17 del Reglamento.

 

Para efectos de claridad, cualquier Titular que desee manifestar su negativa para que se transfieran sus Datos Personales y/o Datos Personales Especiales en los supuestos antes mencionados, el Titular tendrá que enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@cuentamelo.com.mx, aclarando la transferencia que no desea realizar y los Datos Personales y/o Datos Personales Especiales relacionados.

 

  1. ¿Los Datos Personales podrán ser obtenidos por medios de tecnología de rastreo en el portal de internet de cuentamelo.com.mx?

 

Hacemos de su conocimiento que en CUENTAMELO utilizamos cookies para facilitar la navegación y la contratación de servicios del Club de lectura online en nuestro sitio web. Las cookies nos permitirán recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con sus hábitos de navegación y uso de dichos servicios, a través de dichos medios electrónicos que permiten recabar esta información de forma automática, en el momento mismo en que el Titular hace uso de nuestros servicios.

 

También se le comparta que CUENTAMELO podrá recolectar información usando “web beacons”, “pixel tags” o medios similares (genéricamente “Web Beacons”) que permiten a CUENTAMELO obtener información no personal o agregada, como por ejemplo nombres de dominio, las áreas del sitio que usted visite, su sistema operativo, la versión de sistema operativo que usa, la versión del navegador y el URL previo a su visita. Esta información es usada para mejorar la experiencia del Titular en el sitio y entender patrones de tráfico. Si el Titular desactiva las cookies, es posible que el Titular no pueda usar determinadas partes o funcionalidades de nuestro sitio web.

  1. ¿Cuáles son las opciones adicionales que el Titular tiene para limitar el uso o la divulgación de sus Datos Personales y/o Datos Personales Especiales?

 

Con objeto de brindar al Titular diferentes opciones adicionales para limitar el uso y la divulgación de los Datos Personales y/o los Datos Personales Especiales, hacemos de su conocimiento los siguientes métodos adicionales:

 

  1. Listado de Exclusión– Llevar a cabo su inscripción en el “Listado de Exclusión de Clientes/Colaboradores” para que sus Datos Personales y/o Datos Personales Especiales no sean tratados para fines comerciales, mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por CUENTAMELO, sus partes relacionadas, afiliadas y/o subsidiarias. Para mayor información, solicitar información sobre limitar el uso o divulgación de su información personal a  info@cuentamelo.com.mx.

 

  1. RPEP.- Llevar a cabo su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (“PEEP”) de la PROFECO, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet o bien ponerse en contacto directo con ésta.

  1. ¿Cuáles son los mecanismos y procedimientos por los cuales se comunicará los cambios al presente Aviso de Privacidad?

 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de nuestra página de internet www.cuentamelo.com.mx en el apartado Aviso de Privacidad.

 

También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre el Titular y CUENTAMELO, durante la vigencia de una relación jurídica.

 

Última actualización [26/Abril/2023].

Términos y condiciones
 

El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso que serán aplicables entre el Miembro, y Cuentamelo y Cuentamelo.com.mx, representada por Ana Mercedes Correa Maya, con Registro Federal de Contribuyentes COMA591013CI1 y domicilio ubicado en Calle Isla San Marcos 54, Interior 1, Colonia Habitacional Prado Vallejo, Tlalnepantla, Estado de México, México con C.P. 54170,  en lo subsecuente CUENTAMELO, con respecto al uso de la plataforma cuentamelo.com.mx en lo sucesivo la “Plataforma” y a la prestación de servicios del Club de Lectura correspondientes a la cuota pagada por el miembro.

 

I. DEFINICIONES

 

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones se entenderá por:

 

  1. App Móvil CUENTAMELO: Aplicación que permite a los Miembros utilizar cuentamelo.com.mx a través de teléfonos inteligentes y tabletas, disponible en App Store y Google Play. La app móvil no contiene todas las características de la plataforma, por lo que a través de ésta no se podrán gestionar, ni administrar ciertas configuraciones del sistema por parte de los Miembros.

 

  1. Call Center: Centro de atención telefónica que ayuda al Miembro a aclarar de dudas de servicios relacionados con la Plataforma.

 

  1. Cuenta: Registro en la base de datos de plataforma el cual brinda un acceso al Miembro para consumo y uso de la misma.

 

  1. CUENTAMELO: A la persona física mencionada en el proemio.

 

  1. Interesado: Persona que desea obtener información de los servicios del Club de Lectura o del detalle de la membresía.

 

  1. Club de Lectura: Actividades realizadas con fines de integración familiar ejecutadas a través de la entrega de material de lectura y manualidades recreativas, entre otras, pintura, armado, etc.

 

  1. Membresías: Tipo de acceso con el que cuenta el Miembro que le permite recibir las actividades incluidas en el Ciclo del Club de Lectura. Para estos efectos, las actividades incluidas en cada Ciclo y los tipos de acceso-membrecías son los siguientes:

 

Actividades incluidas en el Ciclo del Club de Lectura:

 

  1. Actividad 1: Selección por parte de CUENTAMELO de material de lectura y de integración familiar.

  2. Actividad 2: Entrega, en el domicilio proporcionado por el Usuario, del material de lectura y de integración familiar.

  3. Actividad 3: Recolección, en el domicilio proporcionado por el Usuario, del material de lectura y de integración familiar. La recolección se realizará durante los siguientes 30 días a aquél en el que se hubiera entregado el material (Actividad 1 antes señalada).

 

Tipos de acceso-membrecías:

  • Membresía Mensual que incluye:

    • Un Ciclo.

  • Membresía Semestral que incluye:

    • Seis Ciclos.

  • Membresía Anual que incluye:

    • Doce Ciclos.

 

  1. Plataforma: Sistema diseñado por CUENTAMELO para prestar el servicio del Club de Lectura, dando a los Miembros la posibilidad de acceder a ella a través de internet.

 

  1. Miembro: Persona con acceso a la Plataforma, mismo que puede hacer uso de los recursos que esta le proporcione conforme a su tipo de membresia.

 

  1. Visitante: Persona que tiene acceso a la Plataforma sin que haya adquirido algún servicio del Club de Lectura, por lo que su acceso a los contenidos de la misma es limitado.

 

II. SERVICIOS PROPORCIONADOS

 

Los Miembros que adquieran cualquiera de las membresías para acceder a la Plataforma gozarán de los recursos que la misma les proporcione.

 

Gozarán de los servicios del Club de Lectura mencionados en el numeral II del presente documento.

 

Recursos

  • Oferta de material de integración familiar

  • Oferta de Material de lectura

  • Recomendaciones de material de lectura, según los gustos de cada Miembro

  • Historial de material de lectura y de integración familiar

 

Servicios administrativos

  • Inscripción: Solicitud de inscripción y despliegue de requisitos

  • Credenciales: Generación de ID digitales (identificación y acceso) y trámite de credencial física

  • Pago: Realización de pagos de servicios, y compra de material de lectura

  • Estado de cuenta: Despliegue personalizado a tiempo real de estado de cuenta y saldos

  • Reseteo de contraseña: Solución a reseteo de contraseña por medio de plataforma/correo

Servicios del Club de Lectura: Los Servicios del Club de Lectura incluyen las siguientes actividades:

 

  • Actividad 1: Selección por parte de CUENTAMELO de material de lectura y de integración familiar.

  • Actividad 2: Entrega, en el domicilio proporcionado por el Usuario, del material de lectura y de integración familiar.

  • Actividad 3: Recolección, en el domicilio proporcionado por el Usuario, del material de lectura y de integración familiar. La recolección se realizará durante los siguientes 30 días a aquél en el que se hubiera entregado el material (Actividad 1 antes señalada).

III. REPARACIÓN DE DAÑOS

 

El Club de Lectura proporcionará al Miembro una forma con: i) el día de entrega, ii) el día en que se realizará la recolección del material de lectura, iii) el detalle del material de lectura entregado durante el ciclo de los Servicios del Club de Lectura, iv) el estado de deterioro que se encuentra el material de lectura entregado.

 

En caso de que el material de lectura no sea entregado por el Miembro en el tiempo acordado, se aplicará una sanción económica por cada día de retraso, misma que ascenderá $25.00 pesos (Veinticinco pesos moneda nacional).

 

En caso de que el material de lectura recibido por el Miembro sufra algún estado de deterioro distinto al que se hubiera entregado, el Miembro deberá reponer en su totalidad el material que hubiera sufrido dicho deterioro. La reposición se realizará en cualquiera de las siguientes maneras:

 

  1. Durante los siguientes 3 días en que se hubiera detectado el hecho, CUENTAMELO, CLUB DE LECTURA, enviará un correo electrónico al Miembro con el costo del material a fin de que el Miembro lo adquiera directamente y lo proporcione a CUENTAMELO, CLUB DE LECTURA. El Miembro tendrá 30 días naturales para adquirir y proporcionar el material a CUENTAMELO, CLUB DE LECTURA. La entrega del material se realizará en el domicilio del Miembro.

  2. Durante los siguientes 3 días en que se hubiera detectado el hecho, CUENTAMELO, CLUB DE LECTURA, enviará un correo electrónico al Miembro con el costo del material y datos bancarios, a fin de que este último deposite y/o transfiera el importe a CUENTAMELO, CLUB DE LECTURA. El Miembro tendrá 30 días naturales para depositar y/o transferir al importe correspondiente a CUENTAMELO, CLUB DE LECTURA.

 

Una vez que el Miembro hubiera repuesto el material deteriorado con cualquiera de las dos opciones antes señaladas, el Miembro tendrá el derecho de permanecer con el material que hubiera sufrido dicho deterioro y que hubiera sido repuesto.

 

IV.  REGISTRO EN PLATAFORMA.

 

Para poder acceder a los servicios y los contenidos de la Plataforma, el Miembro deberá estar registrado en la misma siguiendo las siguientes indicaciones:

 

La suscripción y pago darán acceso al Miembro a la Plataforma. Los Miembros podrán adquirir su acceso a través de cuentamelo.com.mx:

 

  1. El Miembro  deberá ingresar a cuentamelo.com.mx para hacer el registro: Inscripción y llenado de datos solicitados

  2. Recepción de correo para activación de cuenta a la dirección de correo electrónico ingresada

  3.  Asignación de contraseña

  4. En caso de no recibir dicho correo, el Miembro debe solicitar el reenvío de este mediante el botón de ayuda del lado derecho inferior de la página principal de cuentamelo.com.mx, proporcionando su nombre, apellido, comprobante de pago y correo.

 

V.- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

 

Para el adecuado uso de la Plataforma el Miembro deberá contar con los siguientes recursos como mínimo.

 

1.- Computadora fija o portátil / Celular smartphone.

2.- Sistema operativo y navegador en su versión más actualizada.

3.- Utilizar preferentemente Google Chrome, Safari o FireFox.

4.- Conexión a internet estable (recomendación de al menos 2 MBps de descarga y 2MBps de carga).

 

En caso de que el Miembro no cuente con las herramientas y/o recursos técnicos requeridos para el funcionamiento de la Plataforma, CUENTAMELO no se hace responsable del mal funcionamiento que por dicha causa puedan presentar los contenidos y/o recursos de esta, por lo que dicha utilización queda bajo la exclusiva responsabilidad del Miembro.

 

VI. DE LOS MATERIALES Y CONTENIDOS DE LA PLATAFORMA

 

La Plataforma utiliza una metodología para adaptarse a las necesidades de nuestros Miembros de manera versátil y dinámica.

 

La Plataforma cuenta con materiales y contenidos actualizados incluidos en los servicios del Club de Lectura.

El contenido de la Plataforma se actualiza constantemente.

Está prohibido reutilizar, transferir, prestar, duplicar o de cualquier otra forma reproducir los contenidos en la Plataforma. Los accesos serán otorgados únicamente mediante el correo del Miembro, por lo que no se aceptará que ningún Miembro adquiera accesos por otros medios.

 

VII. ACCESO DEL MIEMBRO A LA PLATAFORMA

 

cuentamelo.com.mx ofrece al Miembro un acceso no transferible y exclusivo que le concede el derecho para tener acceso y utilizar el contenido de la Plataforma, siempre y cuando se cumpla con los presentes Términos y Condiciones, y mantenga una conducta respetuosa para con otros Miembros y CUENTAMELO.

 

Los materiales de la Plataforma se proporcionan al Miembro para su uso privado y no comercial y estarán disponibles sólo para Miembros debidamente registrados en la Plataforma.

 

El acceso en todo momento se encontrará limitado a disponibilidad de los servicios del Club del Lectura.

 

Los Miembros que reserven tendrán en todo momento, preferencia frente a aquellos que no hayan reservado o se hayan inscrito, por lo que no será responsabilidad de CUENTAMELO que diversos Miembros no tengan acceso a los servicios del Club de Lectura que hubiera sido previamente reservados por otros Miembros, bajo la máxima de primero en tiempo primero en derecho.

 

VIII. DERECHOS DE LOS MIEMBROS DE LA PLATAFORMA

 

  1. Mantener la condición de Miembro mientras cumpla con los requisitos y condiciones establecidas por CUENTAMELO, brindándole acceso y uso a la Plataforma y los servicios del Club de Lectura.

  2. Recibir de manera adecuada los servicios ofrecidos en la Plataforma por CUENTAMELO.

  3. Expresar libremente sus ideas y opiniones, siempre y cuando lo hagan a título personal y con respeto a los valores morales, al marco jurídico y sin más limitaciones que el no perturbar las actividades, labores y derechos de los demás Miembros en las distintas sesiones o foros dentro de cuentamelo.com.mx y a CUENTAMELO.

  4. Recibir de los demás Miembros en la Plataforma el respeto debido a su persona y derechos.

  5. Solicitar asesoría técnica u operativa cuando lo necesite por medio de teléfono

 

IX. USO DEL SERVICIO

 

El derecho del Miembro para acceder y utilizar la Plataforma, asi como recibir los servicios del Club de Lectura y las características de la misma es personal e intransferible a cualquier otra persona o entidad. Limitando su uso para fines lícitos y el propio objeto de la Plataforma, consistente en recibir los Servicios del Club de Lectura mencionados en el numeral II del presente documento.

 

El Miembro es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta para acceder a la Plataforma, tales como nombre de Miembro y contraseña. Por lo que el Miembro deberá notificarle a cuentamelo.com.mx cualquier uso no autorizado de su cuenta.

 

Para que las características de la Plataforma funcionen de manera eficiente, el Miembro también deberá mantener su información de registro actualizada y precisa. Si no lo hace, la precisión y la eficacia de la Plataforma se podrá ver afectada.

 

cuentamelo.com.mx a su entera y absoluta discreción podrá cancelar la cuenta del Miembro, recuperar o eliminar cualquier dato del mismo asociado a su cuenta, por razones relacionadas con el uso ilegal o no autorizado de la misma, y CUENTAMELO tendrá las obligaciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en atención al Aviso de Privacidad que puede ser consultado en la página de internet www.cuentamelo.com.mx  en el apartado “Aviso de Privacidad”.

 

El acceso del Miembro y el uso de la Plataforma puede ser interrumpido de vez en cuando por cualquiera de las siguientes razones, incluyendo, sin limitación, el mal funcionamiento del equipo con que el Miembro este intentado ingresar o hacer uso de la Plataforma, la actualización periódica, mantenimiento o la reparación de la Plataforma, la inadecuada conexión a Internet del Miembro u otras acciones o acontecimientos que cuentamelo.com.mx deba solucionar.

 

CUENTAMELO no se hace responsable por cualquier pérdida resultante del uso de la Plataforma por parte del Miembro.

 

La Plataforma y sus contenidos están diseñados para personas de 3 años en adelante, lo anterior a fin de que el uso de la misma sea aprovechada al máximo.

 

X. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

 

En la prestación de los Servicios en la Plataforma, cuentamelo.com.mx no vigila activamente la pantalla, la transmisión y el intercambio de información. Sin embargo, CUENTAMELO se reserva el derecho de supervisar el funcionamiento y uso de la Plataforma con fines de determinar que su uso y funcionamiento se esté prestando de forma adecuada, asimismo, CUENTAMELO mantiene un absoluto e incondicional derecho a revisar y eliminar el material accesible o transmitido a través de la Plataforma como administrador de la misma, lo que será a discreción.

 

CUENTAMELO sin previo aviso, podrá cambiar, ampliar y mejorar la Plataforma el funcionamiento de esta, mejorar el desempeño de la misma, o resolver errores que se registren durante su uso. También es posible que, en cualquier momento, deje de seguir operando la totalidad o una parte de la Plataforma o se desactiven selectivamente determinados aspectos de esta. Cualquier modificación o eliminación de las características en la Plataforma se llevará a cabo a discreción de CUENTAMELO y sin una obligación permanente o responsabilidad para con el Miembro, sin que esto afecte el objetivo de la Plataforma que es la interacción para la prestación de los Servicios del Club de Lectura.

 

XI. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

 

Al visitar la Plataforma, suscribirse o hacer uso de la Plataforma, el Miembro acepta cumplir con los Términos y Condiciones de uso aquí especificados.

 

La aceptación de los presentes términos deberá ser efectuada por el Miembro, el Padre o tutor del mismo en caso de que el Miembro sea menor de edad.

 

Mediante el uso de la información, las herramientas, características y la funcionalidad que se encuentran en la Plataforma, el Miembro acepta que quedará vinculado por el presente Acuerdo, por lo que, si el Miembro desea hacer uso de la Plataforma, deberá leer este Acuerdo e indicar su aceptación durante el proceso de registro.

 

En caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones, el Visitante o Miembro no tendrá derecho a utilizar la Plataforma, por lo que CUENTAMELO no se hace responsable del uso que se dé a la misma.

 

XII. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

 

CUENTAMELO tiene el derecho de modificar este acuerdo y cualquier política que afecte el sitio.

 

El uso continuo de la Plataforma después de la notificación de la modificación de los Términos y Condiciones se considerará una aceptación de los términos modificados y las condiciones de uso. Por lo que si el Miembro estuviera insatisfecho con los términos modificados de uso puede cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones correspondientes, sin que esto le genere derecho alguno para realizar algún reclamo a CUENTAMELO. En caso de que el Miembro decida cancelar o eliminar su cuenta, el historial generado en la misma será guardado por un máximo de 5 años por si el mismo desea reactivarla. Sobrepasando este tiempo, toda información e historial generado durante el uso de la cuenta, no podrá ser recuperado. Además, CUENTAMELO se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir la Plataforma en cualquier momento por razones que deriven de mantenimiento o fallas técnicas, lo que en cualquier caso será resuelto en un plazo no mayor a 24 horas.

 

XIII. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los materiales de la Plataforma, incluyendo contenido, texto, imágenes, programas, archivos de audio, video y/o cualquier otra que se presente en la Plataforma quedan en todo momento como la propiedad única de cuentamelo.com.mx, CUENTAMELO o de sus aliados comerciales respectivamente. Dichos materiales están protegidos en cuanto a los derechos de autor y propiedad industrial. Por lo que el Miembro no puede publicar, distribuir, dar acceso, traducir ni reproducir en ninguna manera ningún material o cualquier elemento en la Plataforma sin el consentimiento expreso y escrito de cuentamelo.com.mx.

 

XIV. COOKIES

 

Los Miembros y los Terceros reconocen y aceptan, dando su consentimiento total, pleno e irrevocable desde el momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones, que el Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros, las cuales se clasifican normalmente, en cookies “temporales” y cookies “permanentes”. Las cookies temporales suelen utilizarse para realizar la transmisión de información en una red de comunicaciones electrónica y son estrictamente necesarias para el desarrollo de las Funcionalidades y de los Recursos Digitales solicitados explícitamente por el Miembro, tales como las cookies de sesión que son el tipo más habitual de cookies temporales, mismas que ayudan al Miembro a navegar de forma eficiente por el Sitio Web, realizando un seguimiento del recorrido del Miembro por el Sitio Web, teniendo en cuenta la información que ha proporcionado durante la sesión iniciada con su Cuenta. Las cookies temporales se guardan en la memoria temporal del navegador que utilice el Miembro y se borran cuando éste se cierra.  Las cookies permanentes, en cambio, guardan las preferencias del Miembro para la sesión actual y futuras visitas.  Las cookies permanentes suelen utilizarse para hacer un seguimiento del comportamiento del Miembro y facilitar una publicidad personalizada.

 

XV. Otras disposiciones

 

  1. Cesión. Este documento y cualesquiera derechos y accesos otorgados aquí no podrán ser transferidos o cedidos por el Miembro, pero CUENTAMELO sí estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna y sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Miembro.

  2. Encabezados. Las referencias a encabezados existentes en las presentes Condiciones son hechas únicamente con fines de referencia y no serán consideradas para limitar o afectar cualquiera de las disposiciones aquí contenidas.

  3. Integridad de las Condiciones. El presente documento constituye el acuerdo integral entre el Miembro y CUENTAMELO relacionado con el desarrollo de las Funcionalidades, de los Recursos Digitales y la utilización del Sitio Web y no podrá modificarse, salvo lo dispuesto en las presentes Condiciones.

  4. Impuestos: Los impuestos y/o derechos que se causen en virtud del presente servicio, correrán a cargo de la parte a quien los mismos correspondan en términos de las leyes aplicables.

  5. Legislación Aplicable. Las presentes Condiciones, así como la relación de CUENTAMELO por sí misma o mediante Plataforma o Pagina Web (cuentamelo.com.mx), con respecto de los Miembros, se regirán exclusivamente por la legislación y las leyes aplicables en México.

  6. Jurisdicción. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de la Ciudad de México, México renunciando expresamente a cualquier otro fuero que les pudiere corresponder en virtud de sus domicilios o por cualquier otra causa.

 

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 31 DE MAYO DE 2023

Métodos de pago
Métodos de pago

- Tarjetas de crédito/débito
- Pagos offline

 
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